CARACAS.- Como parte de una de las iniciativas para conmemorar su 45 aniversario, ZOOM
anunció el lanzamiento de su nuevo sitio web www.zoom.red, un portal único, fresco y amigable para el
usuario, en el que se encuentran todos los servicios (Envíos, Remesas y Pagos) en un solo lugar y la
autogestión será la gran protagonista.
“El proyecto contempla la unificación total de todos los servicios en una sola página web, con una segmentación
para Personas y Empresas. Hemos desarrollado un solo punto de contacto con el cliente, más amigable,
práctico y robusto”, expresó Carlos Atencio, vicepresidente de Planificación Corporativa de la empresa.
El sitio es de fácil acceso desde cualquier dispositivo móvil, tablet o laptop, logrando para los clientes una
navegación más cómoda, sencilla y amigable, dado que al menos el 65% del tráfico se genera desde
celulares, agregó.
Bajo el concepto de campaña Cerca de ti, el nuevo sitio web -que llega con el objetivo de consolidar la
presencia digital de la marca en un solo dominio- forma parte de un refrescamiento de la plataforma tecnológica
de ZOOM que ha incluido además mejoras significativas en la gestión de cobranzas y facturación, así como
una interacción más óptima con sus aliados comerciales y clientes corporativos.
Adicionalmente, con una plataforma renovada, la marca estrena dos nuevos canales de contacto Web Chat y
WhatsApp, con el foco de atender las necesidades de servicio de sus clientes y público en general.
45 años apostando al desarrollo
Durante su trayectoria la marca ha evidenciado franca evolución en sintonía con las demandas de su entorno y
hoy continúa expandiéndose en el mercado latinoamericano. Su modelo de servicios logísticos, distribución y
financieros, cuentan con el respaldo de una infraestructura tecnológica desarrollada por la empresa y más de
mil colaboradores distribuidos en cuatro países.
Hoy posee más de 150 rutas activas en todo el territorio nacional, más de 300 oficinas y tecnología de punta
con sistemas automatizados. Asimismo, realiza envíos internacionales a más de 220 países y localidades y
tiene a disposición de sus clientes ZOOM Logística de Comercio Electrónico, con un galpón en Miami,
EE.UU, para recibir mercancía y trasladarla a Venezuela; en Cagua ZOOM Logistics cuenta con más de
10.000 metros para almacenar, controlar inventarios y hacer despachos a escala nacional.
Adicionalmente, sus dos líneas de negocio, para la compra y venta de divisas, ZOOM Casa de Cambio como
agente representante de Western Unión en Venezuela, líder en el mercado de remesas y de amplia trayectoria
global; y ZOOM Pagos, al ofrecer a sus clientes un canal presencial para pagar o recargar: televisión por
cable, telefonía fija y móvil y servicios públicos y privados.
La nueva realidad mundial ha acelerado la visión transformadora de ZOOM, aplicando proyectos de alto
impacto para la autogestión y automatización de procesos, aspectos que han posicionado a la marca como el
grupo líder en servicios de logística, distribución y servicios financieros.
